Un ordine non pagato viene annullato dopo 15 giorni se non viene completato il pagamento, il cliente riceve 3 email di sollecito e nell'ultima email di annullato viene rinviato il link per ricompletare l'ordine, oppure dopo 20 giorni se l'ordine completato in contrassegno (dove disponibile) il cliente non ha risposto alla chiamate ed email di verifica.