Prodotti "Esauriti" su Shopify: come risolvere
Se dopo aver esportato i prodotti su Shopify noti che risultano "Esauriti", è importante verificare due elementi fondamentali: le impostazioni di importazione e il corretto collegamento con il servizio di fulfillment Hoplix.
1. Verifica del Fulfillment a livello di impostazioni generali
Una delle cause più frequenti è un'errata configurazione del servizio di fulfillment all'interno delle impostazioni dello store Shopify.
Dove controllare:
Accedi al pannello amministrativo del tuo store Shopify.
Dal menu laterale, seleziona "Negozio Online".
In alto a destra, clicca sull’icona con i tre puntini e seleziona "Gestisci app".
Nella barra laterale a sinistra, vai su "Spedizione e consegna".
Clicca sulla prima scheda "Tariffe di spedizione generali".
Verifica che Hoplix sia impostato come servizio di fulfillment.
Se non è presente, è necessario aggiungerlo manualmente.
2. Verifica del Fulfillment per singolo prodotto
In alternativa (o in aggiunta), il problema può derivare da un'impostazione errata a livello di prodotto.
Procedura:
Accedi al pannello di amministrazione del tuo store Shopify.
Vai alla sezione "Prodotti" e seleziona il prodotto che risulta "Esaurito".
Scorri fino alla sezione "Varianti" nella scheda del prodotto e vai all'impostazione della singola variante.
Controlla il campo "Servizio di evasione (fulfillment service)".
Se non è impostato correttamente, seleziona "hoplix-fulfillment-service" dal menu a tendina.
Salva le modifiche.
Torna all’elenco prodotti e verifica che la disponibilità sia aggiornata correttamente.
Nota:
Questa configurazione è essenziale per garantire che le giacenze dei prodotti siano sincronizzate con il sistema Hoplix. Si consiglia di verificare sempre il servizio di fulfillment durante la creazione o modifica di un prodotto.
Nel seguente video mostriamo passo dopo passo come individuare e correggere l'errore per i singoli prodotti.
