Prodotti "Esauriti" su Shopify: come risolvere

Se dopo aver esportato i prodotti su Shopify noti che risultano "Esauriti", è importante verificare due elementi fondamentali: le impostazioni di importazione e il corretto collegamento con il servizio di fulfillment Hoplix.

1. Verifica del Fulfillment a livello di impostazioni generali

Una delle cause più frequenti è un'errata configurazione del servizio di fulfillment all'interno delle impostazioni dello store Shopify.

Dove controllare:

  1. Accedi al pannello amministrativo del tuo store Shopify.

  2. Dal menu laterale, seleziona "Negozio Online".

  3. In alto a destra, clicca sull’icona con i tre puntini e seleziona "Gestisci app".

  4. Nella barra laterale a sinistra, vai su "Spedizione e consegna".

  5. Clicca sulla prima scheda "Tariffe di spedizione generali".

  6. Verifica che Hoplix sia impostato come servizio di fulfillment.

    • Se non è presente, è necessario aggiungerlo manualmente.

2. Verifica del Fulfillment per singolo prodotto

In alternativa (o in aggiunta), il problema può derivare da un'impostazione errata a livello di prodotto.

Procedura:

  1. Accedi al pannello di amministrazione del tuo store Shopify.

  2. Vai alla sezione "Prodotti" e seleziona il prodotto che risulta "Esaurito".

  3. Scorri fino alla sezione "Varianti" nella scheda del prodotto e vai all'impostazione della singola variante.

  4. Controlla il campo "Servizio di evasione (fulfillment service)".

  5. Se non è impostato correttamente, seleziona "hoplix-fulfillment-service" dal menu a tendina.

  6. Salva le modifiche.

  7. Torna all’elenco prodotti e verifica che la disponibilità sia aggiornata correttamente.

Nota:
Questa configurazione è essenziale per garantire che le giacenze dei prodotti siano sincronizzate con il sistema Hoplix. Si consiglia di verificare sempre il servizio di fulfillment durante la creazione o modifica di un prodotto.


Nel seguente video mostriamo passo dopo passo come individuare e correggere l'errore per i singoli prodotti.