Per poter procedere correttamente con il collegamento del servizio, ti chiediamo di controllare che il tuo account TikTok sia impostato sulla regione Italia.

TikTok mette a disposizione una funzione ufficiale chiamata “Regione account / Account region”, che consente, in alcuni casi, di aggiornare il paese o la regione associata al proprio account. Secondo il Centro Assistenza ufficiale TikTok, questa modifica può essere effettuata direttamente dall’app oppure dalla versione web dell’account.

Come verificare o modificare la regione del tuo account TikTok

Da app TikTok:

Apri TikTok.
Vai su Profilo.
Tocca il menu ☰ in alto a destra.
Entra in Impostazioni e privacy.
Tocca Account.
Tocca Informazioni utente.
Apri Regione account.
Se disponibile, seleziona Italia.

Da browser web:

Accedi al tuo account su TikTok da browser.
Clicca sulla tua immagine profilo.
Apri Settings / Impostazioni.
Nella sezione Manage account / Gestisci account, cerca Account region / Regione account.
Se disponibile, seleziona Italia.
Requisiti indicati da TikTok per cambiare la regione

Secondo la guida ufficiale TikTok, per poter cambiare la regione del proprio account è necessario soddisfare alcuni requisiti, tra cui:

essere residenti nel nuovo paese/regione e risultare attivi su TikTok in quel paese/regione;
soddisfare l’età minima richiesta nel nuovo paese/regione;
avere eventualmente sistemato eventuali premi o benefici ricevuti nel paese/regione precedente, come ricompense LIVE o abbonamenti LIVE;
utilizzare la versione più aggiornata dell’app TikTok.

TikTok segnala anche che, dopo il cambio regione, non sempre è possibile tornare indietro, e che alcune funzionalità possono variare in base al paese selezionato.

Nota importante su TikTok Shop

Per TikTok Shop, la documentazione ufficiale TikTok indica che l’account TikTok deve essere nella stessa regione dello shop. Inoltre, TikTok Shop supporta, per i global seller, uno shop per ogni paese di vendita target. Questo significa che impostare l’account su Italia può essere un passaggio necessario per il corretto collegamento, ma in alcuni casi potrebbe non essere sufficiente se il tuo shop TikTok Shop è già configurato su un altro mercato.

Se l’opzione “Italia” non compare

Se nelle impostazioni non vedi la possibilità di selezionare Italia, ti consigliamo di:

aggiornare l’app TikTok all’ultima versione;
verificare di essere fisicamente in Italia o che il tuo account risulti attivo in Italia;
contattare il supporto TikTok, perché la disponibilità del cambio regione dipende dalle condizioni del tuo account e del tuo mercato.
Risorse ufficiali TikTok utili

Guida ufficiale TikTok su Regione account: https://support.tiktok.com/vi/account-and-privacy/account-information/account-region
Riferimento TikTok Shop sulla coerenza tra account e regione shop: https://partner.tiktokshop.com/docv2/page/seller-center-development-shops
Riferimento TikTok Shop sulla logica “uno shop per ciascun paese target”: https://partner.tiktokshop.com/docv2/page/seller-api-overview